Onze aanpak — Technisch en juridisch IT-advies in drie stappen

Het proces

Drie stappen naar een oplossing

Elke situatie is anders. Wij beginnen altijd met luisteren voordat wij iets zeggen.

Wij kijken wat er speelt

In een eerste gesprek vertelt u ons wat er aan de hand is. Wat loopt er niet? Wat verwacht u van uw IT leverancier en wat krijgt u? Wij luisteren, stellen gerichte vragen en vormen ons een beeld van de situatie.

Daarna gaan wij zelf aan het werk. Wij bekijken de technische kant: hoe werkt uw IT vandaag, wat wordt er geleverd en klopt dat met wat er is beloofd? Tegelijkertijd bekijken wij de juridische kant: wat staat er in uw contract, welke afspraken zijn er gemaakt en wat kunt u daar op dit moment aan doen?

Wij combineren die twee werelden in één analyse. Dat is wat ons onderscheidt van andere partijen.

Technisch en juridisch

U krijgt een helder advies op papier

Na de analyse schrijven wij een adviesrapportage. Daarin staat wat er aan de hand is, of uw leverancier zijn afspraken nakomt, wat uw rechten zijn en wat u kunt doen. Geen vage conclusies, maar concrete aanbevelingen die u direct kunt gebruiken.

De rapportage is geschreven in gewone taal. U hoeft geen IT-specialist of jurist te zijn om het te begrijpen. Wij zorgen dat u weet waar u staat en welke stappen er voor u liggen.

U kunt de rapportage gebruiken om zelf het gesprek aan te gaan met uw leverancier, om intern beslissingen te nemen, of om een derde partij in te schakelen.

Concreet en bruikbaar

Wij voeren het uit als u dat wilt

Sommige klanten gaan zelf verder met de rapportage. Anderen willen dat wij ook de uitvoering op ons nemen. Beide is mogelijk.

Wij kunnen bemiddelen tussen u en uw IT leverancier. Wij kunnen de technische implementatie begeleiden of de regie voeren op een verbetertraject. En wij kunnen juridisch ondersteunen als het conflict verder escaleert.

Wij stemmen altijd af op wat uw situatie vraagt. Er is geen standaardpakket. Wat wij doen, is wat u nodig heeft.

Maatwerk per situatie

Wat wij bekijken

Technisch én juridisch tegelijk

Wij brengen beide werelden samen in één analyse.

Wat is er technisch geleverd versus wat is er beloofd

Wat staat er in uw contract en wat betekent dat in de praktijk

Worden SLA-afspraken nagekomen en hoe kunt u dat aantonen

Welke meerkosten zijn terecht en welke niet

Wat zijn uw rechten als uw leverancier niet presteert

Hoe ziet uw IT landschap er vandaag uit en wat ontbreekt er

Welke stappen kunt u zelf zetten en waar heeft u hulp bij nodig

Wat is realistisch haalbaar gegeven uw situatie en middelen

Veelgestelde vragen

Wat mensen ons vaak vragen

Hoe lang duurt een traject?

Dat hangt af van de complexiteit van uw situatie. Een eerste analyse en adviesrapportage leveren wij zo snel mogelijk. De doorlooptijd hangt af van de complexiteit van uw situatie en de informatie die beschikbaar is. Voor uitvoering maken wij een aparte planning op maat.

Wat kost een adviesrapportage?

Wij werken op basis van een vaste prijs per traject, afgesproken vooraf. Geen verrassingen achteraf. De prijs hangt af van de omvang en complexiteit. Neem contact op voor een vrijblijvende indicatie.

Moeten wij zelf technische kennis hebben?

Nee. U hoeft ons alleen te vertellen wat u ervaart en wat u verwacht. Wij stellen de juiste vragen en zoeken zelf de technische en juridische diepgang op. Onze rapportages schrijven wij in gewone taal.

Werken jullie ook samen met onze eigen IT-afdeling?

Ja, dat doen wij graag. Wij vullen aan waar kennis ontbreekt en werken naast uw eigen mensen, niet in plaats van hen. Wij zijn een onafhankelijke partij die het totaalplaatje bewaakt.

Wat als wij alleen een quick scan willen?

Ook dat is mogelijk. In een kort eerste gesprek geven wij u al een eerste indruk van uw situatie. Dat gesprek is gratis en vrijblijvend. Daarna beslist u of u verder wilt.

Wat wij doen en hoe wij het doen