Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij IT Work Solutions diensten en/of producten levert.
1.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Offertes & Overeenkomsten
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2.2 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding of aanvang van diensten.
3. Prijs & Betaling
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro’s.
3.2 Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Bij overschrijding is klant rente verschuldigd conform wettelijke bepalingen.
4. Diensten & SAAS
4.1 IT Work Solutions biedt diensten zoals monitoring, beheer, security, lifecycle management, en SaaS-beheer.
4.2 Klant is verplicht vereiste toegang, accounts en informatie tijdig te verschaffen.
5. Beveiliging & AVG
5.1 Beveiliging voldoet aan algemene normen, passend bij de aard van de dienstverlening.
5.2 Verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met AVG – zie privacyverklaring.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade tot maximaal het factuurbedrag over de afgelopen 12 maanden per overeenkomst.
6.2 IT Work Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van gegevens of bedrijfsverlies.
7. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op geleverde programmatuur, rapporten en methodes blijven bij IT Work Solutions, tenzij schriftelijk overeengekomen.
8. Overmacht
Bij overmacht (zoals cybercrime, overheidsingrijpen of pandemieën) is IT Work Solutions niet aansprakelijk en mag uitvoering worden opgeschort.
9. Duur & Opzegging
9.1 Abonnementsdiensten hebben een looptijd van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. Daarna stilzwijgend verlengd.
9.2 Opzegging schriftelijk, met 1 maand opzegtermijn voor afloop van de contractperiode.
10. Geschillen & Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij partijen kiezen voor ICT-mediation.